Raja Bhoj Airport: भोपाल का राजा भोज एयरपोर्ट फिर बना देश का नंबर-1, कस्टमर सैटिस्फैक्शन में अव्वल
भोपाल का Raja Bhoj Airport एक बार फिर एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया (AAI) के कस्टमर सैटिस्फैक्शन सर्वे में देश का सबसे बेहतरीन एयरपोर्ट बनकर उभरा है। जनवरी से जून 2025 के बीच हुए कस्टमर सैटिस्फैक्शन सर्वे (CSS) – राउंड-1, 2025 में इसने 62 हवाई अड्डों को पीछे छोड़ते हुए पहला स्थान हासिल किया। यह लगातार तीसरी बार है, जब एयरपोर्ट ने 2023, 2024 और अब 2025 में शीर्ष स्थान बरकरार रखा। 5-पॉइंट स्केल पर परफेक्ट 5.00 की रेटिंग के साथ, यह पिछले साल की 4.84 रेटिंग से 0.16 अंक आगे निकला। यह उपलब्धि भोपालवासियों के लिए गर्व का विषय है और भविष्य में यह एयरपोर्ट अंतरराष्ट्रीय हब बनने की ओर अग्रसर है।
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क्यों है राजा भोज एयरपोर्ट सबसे पसंदीदा?
यह रैंकिंग 30 से ज्यादा मापदंडों पर आधारित है, जिसमें सुरक्षा जांच, साफ-सफाई, चेक-इन प्रक्रिया, वॉशरूम की स्थिति, स्टाफ का व्यवहार, खानपान, खरीदारी, इंटरनेट एक्सेस, बैठने की व्यवस्था, और सूचना डिस्प्ले शामिल हैं। यात्रियों ने एयरपोर्ट स्टाफ के दोस्ताना और प्रोफेशनल व्यवहार की खूब तारीफ की। सुरक्षा जांच को तेज और सुगम बताया गया, जबकि वॉशरूम और टर्मिनल की साफ-सफाई को भी उत्कृष्ट माना गया। चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया में स्पष्ट दिशा-निर्देश और डिस्प्ले स्क्रीन यात्रियों के लिए मददगार रहे। ऑटोमेटेड व्हीकल डिटेक्शन सिस्टम और QR कोड-आधारित शिकायत सिस्टम ने भी यात्रियों की सुविधा बढ़ाई।
यात्रियों को मिलीं शानदार सुविधाएं
राजा भोज एयरपोर्ट न केवल दिखने में आकर्षक है, बल्कि सुविधाओं में भी अव्वल है। खानपान के विकल्प गुणवत्तापूर्ण और किफायती हैं। मुफ्त और तेज इंटरनेट सुविधा हर कोने में उपलब्ध है। सूचना डिस्प्ले गेट्स और सेवाओं तक पहुंचने में सहायक हैं। यात्रियों ने एयरपोर्ट के शांत और सुरक्षित माहौल की सराहना की, जो सफर को सुखद बनाता है। 24×7 संचालन (1 अक्टूबर 2024 से शुरू) और कैटेगरी II ILS सिस्टम ने खराब मौसम में भी उड़ानों को सुगम बनाया। सोलर पावर (100 किलोवाट, 2013 से) और MRO सुविधा की योजना इसे पर्यावरण और तकनीकी रूप से उन्नत बनाती है।
एयरपोर्ट का मास्टरप्लान 2047 तक तीन चरणों में लागू होगा, जिसमें टर्मिनल विस्तार, नए टैक्सीवे और उन्नत ATC सिस्टम शामिल हैं। 25 मार्च 2025 को बोइंग 777-300ER की सफल लैंडिंग ने इसकी बड़े विमानों को संभालने की क्षमता साबित की। यात्रियों की किसी भी शिकायत के लिए QR कोड-आधारित सिस्टम और लोकपथ मोबाइल ऐप उपलब्ध हैं। ताजा जानकारी के लिए www.aai.aero पर जाएं। यह उपलब्धि भोपाल के लिए गर्व का क्षण है।
